Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 janvier 2026

Lunéra Baby Goods propose la livraison gratuite exclusivement en France métropolitaine, sans minimum d’achat, afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat simple, claire et sans frais supplémentaires.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.

Une fois expédiée, la livraison intervient habituellement sous 7 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur sélectionné. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou lors de circonstances exceptionnelles.

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi, transmis par e-mail dès l’expédition, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis jusqu’à sa livraison finale.

Lunéra Baby Goods livre uniquement en Union Européenne et ne saurait être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client lors de la commande.

En cas de retard prolongé, de colis endommagé ou de non-réception, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : Lunéra Baby Goods, 14 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France, afin qu’une solution appropriée puisse être apportée rapidement.